La Société

CLERTA Concepts au capital de 100. 000 DHS 

TVA : 47261825

Patente : 34101576

158 Quartier Industriel Sidi Ghanem

40 000 Marrakech  Maroc

Application Des Conditions Générales De Vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet https://happyboxmaroc.com.

Toutes les transactions commerciales s’opérant sur le site web Happy Box Maroc sont obligatoirement soumises aux présentes conditions générales de vente. CLERTA Concepts peut modifier ces Conditions Générales de Vente à n’importe quel moment, sans pour autant que les contrats en cours au moment de ces modifications en soient concernés.

Les Tarifs

Les prix indiqués en dirhams sont nets, hors frais de port. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l’enregistrement de la commande.

Les prix mentionnés sur Happy Box Maroc sont valables au moment de leur consultation par le client ou pendant la période indiquée.
Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Les frais de port sont à la charge du client.

Les Modes De Paiements

A ce jour, CLERTA Concepts propose le paiement à la livraison via son site internet https://happyboxmaroc.com.

Les Produits

Les produits proposés sont neufs et les descriptions sont données a titre indicatif.

Le transport

Les frais de transport sont propres à la société de livraison Aramex et seront à la charge du client. Le montant du transport est calculé dans le Panier.

La livraison

Les marchandises voyagent aux risques et périls de l’acheteur. C’est pourquoi il appartient à ce dernier de vérifier le contenu du colis au moment de la livraison et de formuler des réserves le cas échéant au transporteur par lettre recommandée ou acte extrajudiciaire dans les trois jours suivant la réception du produit.
Dans le cas où le retour est motivé par des causes autres que l’endommagement au cours du transport ou la non-conformité à la description, le client subira les frais d’expédition originaux.

Traitements Des Colis Non Livrés

Ce sont les colis qui n’ont pas été remis au destinataire final pour les raisons suivantes :

  • Les retours pour cause de NPAI: Il s’agit des colis retournés par le prestataire chargé de la livraison sous la mention : N’habite Pas à l’Adresse Indiquée. Après réception et acceptation de votre colis par nos services, CLERTA Concepts prendra contact avec le client afin de lui renvoyer sa commande (port à la charge du client) si le produit est encore disponible ou de procéder au remboursement de la commande selon le souhait du client. CLERTA Concepts se réserve le droit de procéder au remboursement de la commande et non au renvoi de celle-ci dans le cas où plusieurs NPAI seraient identifiés.
  • Les retours pour cause de “NON RECLAME”: Il s’agit des colis qui n’ont pas été réclamés par le client au bureau de Poste, ou au point relais dans les délais impartis. Après réception et acceptation de votre colis par nos services, CLERTA Concepts prendra contact avec le client afin de lui renvoyer sa commande (port à la charge du client) si le produit est encore disponible ou de procéder au remboursement de la commande selon le souhait du client. CLERTA Concepts se réserve le droit de procéder au remboursement de la commande et non au renvoi de celle-ci dans le cas où plusieurs “NON RECLAME” seraient identifiés.
  • Les retours pour cause de “REFUS”: Le client a refusé son colis au moment de la livraison. Après réception et acceptation de votre colis par nos services, CLERTA Concepts prendra contact avec le client afin de lui renvoyer sa commande (port à la charge du client) si le produit est encore disponible ou de procéder au remboursement de la commande selon le souhait du client.

En cas de retour d’un colis suite aux causes “NPAI”, “NON RECLAME”, ou “REFUS”, CLERTA Concepts ne garantit pas la réservation des articles commandés et pourra être amené à effectuer le remboursement de la commande si le ou les produits ne sont disponibles.

Les responsabilités

CLERTA Concepts se dégage de toute responsabilité en cas d’inexécution du contrat due à un cas de force majeure (grève, inondation, incendie…). CLERTA Concepts se dégage de toute responsabilité quant au contenu des sites sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de son propre site.

Acceptation de l’acheteur

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l’acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.